合理维权获赔偿交通事故:19岁女生被司机扔高速发表时间:2025-01-08 15:27 合理维权获赔偿交通事故:19岁女生被司机扔高速 2024 年 12 月 30 日,一名 19 岁的天津女大学生在嘀嗒出行平台预约了一辆顺风车,从天津蓟州大学城前往天津滨海国际机场,在高速上被司机扔下。以下是该事件的具体情况: 事件经过 迟到上车:女大学生比原定时间迟到了 20 多分钟,在 10 点 51 分才上车,期间司机多次联系催促。 行程中产生矛盾:上车前司机告知女生车上有亲友,女生同意后上车,但发现所谓的亲友其实是另一个乘客,随后司机在行程中接到电话要下高速取东西,女生因担心误机表示反对,双方发生激烈争执。 被扔高速:最终,司机一怒之下将车停在高速公路应急车道,强行将女生拉拽下车并扔下车后驶离,女生表示自己因此崴了脚。 后续处理 警方处罚:1 月 5 日,蓟州区警方对司机做出处罚,司机被罚款 200 元,扣 6 分,并处以行政拘留。 平台处理:嘀嗒平台对涉事司机进行了永久封号处理。 舆论情况 舆论反转:女生将事发经过的视频上传至网络后,最初网友一边倒地指责司机,但随着嘀嗒平台公布全程录音,部分网友开始指责女生在网络上发布掐头去尾的视频误导公众,以及想要通过舆论获取高额赔偿的行为,网络暴力也随之而来,导致女生遭受了大量恶意评论和私信辱骂。 此次事件引发了社会的广泛关注和讨论,主要聚焦在网约车平台的监管、司机的职业道德、乘客与司机的沟通以及网络舆论的引导等方面。 律师可以为该 19 岁女生提供多方面的帮助,具体如下: 针对司机的维权方面 分析司机的法律责任:根据《道路交通安全法》相关规定,司机在高速公路应急车道停车并拖拽女乘客下车,属于在高速公路上进行了不应有的危险行为,危及了乘客和其他道路使用者的安全,可面临罚款、记分等处罚。其对女乘客强行拖拽、辱骂的行为,还违反了《治安管理处罚法》,可能会面临行政拘留等治安管理处罚。另外,司机与女大学生之间存在运输合同关系,其在高速路上将乘客赶下车的行为属于违约行为,导致乘客脚踝受伤,同时构成了侵权,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等相应的损失。 收集证据:帮助女生收集能证明司机违规行为的各种证据,如订单信息、行车路线截图、与司机的对话录音、视频以及人证等,为后续的维权诉讼做准备。例如,如果女生在车内用手机拍摄了与司机争执以及被赶下车的过程,律师可以指导其如何保存和使用该视频证据。 协助女生与司机协商赔偿:律师可以代表女生与司机进行沟通协商,要求司机承担相应的赔偿责任,包括人身伤害赔偿、财产损失赔偿以及精神损害赔偿等。若协商不成,律师可以为女生起草和发送律师函,向司机表明女生的诉求和法律依据,督促其履行赔偿义务。 代理诉讼:如果协商无法解决问题,律师可以代理女生向法院提起诉讼,要求司机承担民事赔偿责任,如赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、精神损害抚慰金等。在诉讼过程中,律师会充分运用收集到的证据,为女生进行辩护,争取最大程度的赔偿。 针对网约车平台的维权方面 评估平台责任:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定,网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。律师可评估平台在司机审核、培训和管理等方面是否存在疏漏,若存在过错,平台可能需要承担相应的赔偿责任。 与平台沟通协商:律师可以协助女生与网约车平台进行沟通,要求平台提供车内录音、行程信息等证据,并促使平台积极协助相关部门进行调查。如果平台的处理结果不能令女生满意,律师可以代表女生与平台进行进一步的协商,争取更合理的解决方案。 代理对平台的诉讼:若平台拒绝承担责任或未能提供合理的赔偿方案,律师可以代理女生向法院提起诉讼,要求平台承担连带赔偿责任或补充赔偿责任,维护女生的合法权益。 其他方面 提供法律咨询:律师可以为女生提供全面的法律咨询,解答她在事件处理过程中遇到的各种法律问题,如她在整个事件中是否存在过错、如何应对警方的调查、如何维护自己的名誉权等,帮助女生了解自己的权利和义务,避免因法律知识欠缺而做出不利于自己的决定。 预防网络暴力:若女生因网络曝光而遭受网络暴力,律师可以向其提供法律建议,告知其如何通过合法途径制止网络暴力行为,如向网络平台投诉举报、向公安机关报案等,并指导女生收集和固定网络暴力的证据,必要时可通过法律途径追究网络暴力实施者的法律责任。 进行心理辅导和支持:事件可能给女生带来心理上的创伤,律师在提供法律帮助的同时,也可以给予女生一定的心理辅导和支持,帮助她缓解焦虑和压力,以更好的状态应对事件。 司机在应急车道上停车并拖拽乘客违反的交通法规 违反高速公路交通管理规定:高速公路应急车道是供车辆在紧急情况下临时停放或行驶的专用车道,非紧急情况不得占用。司机在无紧急状况下在应急车道停车,违反了《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例中关于高速公路行车秩序和应急车道使用的规定,可能面临罚款 200 元、扣 6 分的处罚。 违反治安管理处罚法:司机对女乘客强行拖拽的行为,违反了《治安管理处罚法》相关规定,可能会面临行政拘留等治安管理处罚。 构成民事违约及侵权:司机与女大学生之间存在运输合同关系,其在高速路上将乘客赶下车的行为属于违约行为,导致乘客脚踝受伤,同时构成了侵权,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等相应的损失。 司机因个人原因改变行程,乘客是否有权拒绝并投诉 乘客有权拒绝并投诉,原因如下: 基于运输合同约定:当乘客通过网约车平台下单成功,即与司机之间形成了运输合同关系。司机应按照约定的路线和服务内容将乘客安全送达目的地,未经乘客同意,司机因个人原因改变行程,属于违约行为,乘客有权依据《民法典》中关于运输合同的规定拒绝并要求司机按照原计划行驶。 保障自身权益的需要:如果司机改变行程可能会导致乘客错过航班、耽误重要事务、增加额外的费用支出等不利后果,乘客为了维护自身的合法权益,如按时到达目的地、避免不必要的经济损失等,有权利拒绝司机的不合理要求并向平台或相关部门进行投诉。 嘀嗒出行平台在此事件中是否需承担相关法律责任 平台可能需要承担一定的法律责任,具体情况如下: 若未尽审核和监管义务需担责:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定,网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。如果平台在司机审核、培训和管理等方面存在疏漏,导致司机出现违规行为并对乘客造成伤害,平台可能需要承担相应的赔偿责任。 若未积极协助调查需担责:事件发生后,平台应积极协助相关部门进行调查,如提供车内录音、行程信息等证据,若不履行或不积极履行该义务,可能会面临相关部门的处罚。 根据电子商务法规定担责:依据《电子商务法》第 38 条第 2 款的规定,如果平台明知或应知司机存在违规行为,却未采取必要措施,依法需与司机承担连带责任。在此事件中,如果平台事先知晓司机长期违规接私单等行为却放任不管,对于乘客错过航班、受伤等损失,应与司机一同承担赔偿责任。 乘客要求赔偿医药费,精神损失费,机票和酒店费用,还有误工费是否合理 医药费:如果乘客因司机的行为导致身体受伤,产生了实际的医疗费用支出,根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条的规定,赔偿义务人应当赔偿受害人因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。因此,乘客要求赔偿医药费是合理的。 精神损失费:若乘客因该事件遭受了精神上的痛苦和创伤,如产生恐惧、焦虑、抑郁等情绪,影响了正常的生活和学习,根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条规定,结合侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况、侵权人承担责任的经济能力以及受理诉讼法院所在地的平均生活水平等因素,乘客有权要求适当的精神损害抚慰金赔偿。但具体数额需要根据实际情况确定,一般来说,如果未造成严重的身体伤害或心理疾病,精神损失费的赔偿数额相对较低。 机票和酒店费用:由于司机在高速路上将乘客赶下车,导致乘客错过航班,乘客因此额外支出的机票改签费、重新购票的差价以及可能产生的酒店费用等,属于司机违约行为给乘客造成的直接损失,根据《民法典》第八百一十一条规定,承运人有义务在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点,因此乘客要求司机赔偿这些费用是合理的。 误工费:如果乘客因受伤或该事件的影响而无法正常工作或从事副业,导致收入减少,根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第七条规定,受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算;受害人无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。乘客作为主播,每天有四五百的打赏收入,若能提供相关证据证明其收入情况及因该事件导致收入减少,要求赔偿误工费是合理的,但最终赔偿数额需根据实际误工时间和收入减少的具体情况确定。 |
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