北京律师网：劳动纠纷解决找哪个机构合适一些

工会：工会是职工权益的代表者和维护者。当劳动者与用人单位发生纠纷，可拨打全国总工会的 12351 工会服务职工热线 。这条热线受理全国范围内职工维权服务诉求，涵盖问题咨询、服务帮扶、信访投诉、法律援助、意见建议等。一般问题原则上当天办结，不超过 2 个工作日；难点问题原则上 5 个工作日办完，不超过 10 个工作日；特别复杂问题原则上 15 个工作日内研究处理，不超过 30 个工作日。例如，在 2022 年 12 月底，江苏某工程队 20 名农民工被拖欠工资 38 万余元，职工拨打 12351 后，当地迅速介入，当日下午属地政府农民工清欠工作小组就理清和登记情况，敦促承包方支付工资。

劳动人事争议调解组织：

• 企业劳动争议调解委员会：规模达到一定程度的企业通常会设立该委员会。劳动者与本企业发生劳动纠纷时，可向其申请调解。比如在石家庄市高新区的部分企业中，劳动者与企业发生争议，可优先向所在企业调解委员会申请调解，争取就地解决矛盾。

• 依法设立的基层人民调解组织：许多地区的仲裁院专门设有调解中心。这些组织通过劝说疏导等方式，帮助双方当事人自愿达成调解协议。

• 乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织：贴近基层，方便劳动者寻求帮助，能及时处理一些简单的劳动纠纷。

• 行业性、区域性争议调解组织及社会化争议调解组织：例如一些行业协会成立的调解组织，针对本行业内的劳动纠纷，凭借对行业特点和用工情况的熟悉，更有针对性地进行调解。各地人社部门还与法院、工会等单位联合设立一站式调解中心，对新就业形态劳动者的劳动纠纷实现一站式调解 。当事人除了现场申请，还可通过全国劳动人事争议在线调解服务平台在线申请调解。

劳动人事争议仲裁委员会：当劳动纠纷无法通过协商或调解解决时，可向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会按照统筹规划、合理布局和适应实际需要的原则设立，下设劳动人事争议仲裁院承担日常工作。其在处理劳动争议案件时，会依据相关法律法规进行审理和裁决。像娄底市劳动人事争议仲裁委员会，在处理一起涉案金额 20 余万元的工伤待遇争议案件时，指派经验丰富的仲裁员，围绕焦点问题查明事实，在庭审 2 天内促成各方达成满意的调解协议。

人民法院：劳动纠纷需先经过仲裁，对仲裁结果不服的，在规定时间内可以向人民法院起诉 。法院会依据事实和法律对案件进行全面审查，作出具有法律效力的判决。一些法院还针对劳动纠纷设立专门的法庭或采取多元化解机制，如武陵区人民法院德山法庭成立 “法院 + 工会” 劳动争议诉调对接工作室，融合工会与法院力量，共同推动劳动争议高效化解，自成立以来，诉前共同化解企业与职工的劳动争议 262 件 。